En Valorbet, la plataforma oficial de tragamonedas y casino en línea en Chile, el juego responsable es esencial en nuestra política de atención al cliente. Estamos comprometidos con la prevención de la adicción al juego, la protección de los jugadores frente a comportamientos de riesgo y la garantía de que los menores de edad no accedan a nuestros juegos.
Trabajamos incansablemente para ofrecer un entorno seguro y agradable a todos los clientes de Valor Casino, reconociendo que el juego puede ser un problema grave para algunos. Nuestra adhesión a estándares de juego responsable de talla internacional es testimonio de nuestro compromiso por mantener una experiencia de juego segura y controlada.
Control en el Juego
Consideramos el juego como una actividad recreativa, una manera de desconectar y disfrutar con amigos. Sin embargo, es crucial mantener un balance y estar alerta a los riesgos asociados:
- Visualiza el juego como un pasatiempo y no como una manera de obtener ingresos.
- No persigas las pérdidas; recuerda que siempre habrá nuevas oportunidades.
- Participa con fondos que no comprometan tu estabilidad financiera.
- Vigila activamente el tiempo y el dinero que inviertes en apostar.
Estrategias de Prevención de Adicciones
Aunque para muchos el juego es un entretenimiento inofensivo, es fundamental reconocer el potencial adictivo que este puede tener. A pesar de que solo una minoría desarrolla problemas serios, tomamos este asunto con la mayor seriedad y ofrecemos consejos clave para nuestros jugadores:
- Recuerda que los resultados del juego se basan en la probabilidad, sin métodos infalibles para asegurar victorias.
- El deseo de jugar debe surgir espontáneamente y nunca como una solución para problemas financieros o emocionales.
- Es esencial que controles el monto de dinero que destinas al juego.
- Entender las reglas y mecanismos del juego es crucial para participar de manera responsable.
Discernir entre un pasatiempo y una adicción puede ser complicado. Estos son algunos signos de alerta:
- ¿El juego ocupa demasiado de tu tiempo y atención?
- ¿Tus apuestas son cada vez más altas?
- ¿Necesitas pedir dinero prestado para continuar jugando?
- ¿Extiendes tus sesiones de juego más de lo previsto?
- ¿Están tus visitas a sitios de juego afectando tu vida social o profesional?
- ¿Te frustras cuando no puedes jugar?
- ¿Usas el juego como escape de problemas personales?
- ¿Intentas recuperar tus pérdidas compulsivamente?
- ¿Has tratado sin éxito de reducir el tiempo o dinero que gastas en juegos?
- ¿Ocultas tu participación en juegos de azar a tus seres queridos?
Directrices para un Juego Controlado
Mantener un control efectivo sobre tus actividades de juego es vital para asegurar que siga siendo una fuente de diversión. Aquí algunas medidas para ayudarte a mantener un juego responsable:
- Establece límites de tiempo y dinero antes de jugar y sé firme en cumplirlos.
- Evita financiar tu juego con préstamos, pues puede conducir a problemas económicos graves.
- Incorpora nuevos pasatiempos que complementen el juego para mantener un equilibrio saludable en tu vida.
- Evita los ambientes de juego si estás emocionalmente vulnerable, para prevenir decisiones impulsivas.
Opción de Autoexclusión
Los usuarios de Valor tienen el derecho de terminar su participación en los juegos mediante la rescisión del contrato con nuestra plataforma. Solo aceptamos solicitudes de autoexclusión si la cuenta ha estado inactiva durante al menos tres meses. Las solicitudes deben enviarse a nuestro servicio de atención al cliente. Una vez finalizado el contrato, el usuario puede solicitar su reactivación, aunque nos reservamos el derecho de negarlo sin necesidad de proporcionar explicaciones.
